صندوق نوآوری و شکوفایی یکی از سازمان‌های وابسته به نهاد ریاست‌جمهوری ایران است که در جهت تجاری‌سازی نوآوری‌ها و اختراعات، کاربردی نمودن دانش و دستاوردهای پژوهشی و تکمیل زنجیرهٔ ایده/محصول/بازار، به حمایت و پشتیبانی از شرکت‌های دانش‌بنیان می‌پردازد.

صندوق نوآوری و شکوفایی خدمات متنوعی را برای شرکت‌های دانش‌بنیان تدارک دیده است که از تسهیلات تا ضمانت‌نامه، سرمایه‌گذاری و خدمات بلاعوض توانمندسازی را در بر می‌گیرد و برخی از آن‌ها با پیچیدگی‌های زیادی همراه است.

تجربه صندوق نوآوری و شکوفایی در سال‌های گذشته نشان می‌دهد که یکی از دلایل عدم بهره‌مندی برخی از شرکت‌های دانش‌بنیان از خدمات صندوق و یا طولانی‌شدن فرایند دریافت این خدمات، ناآشنایی مدیران و کارشناسان شرکت‌های دانش‌بنیان با این خدمات و جزییات آن‌ها، اعم از هدف و کاربرد هر خدمت، فرایند دریافت، معیارهای ارزیابی و یا ملاحظات خاص هر خدمت است.
به علاوه، خدمات صندوق به طور پیوسته با تکیه بر بازخوردهای دریافتی از شرکت‌های دانش‌بنیان مورد بازنگری قرار گرفته و معیارهای ارزیابی، شرایط دریافت، سقف یا سایر ابعاد آن‌ها دچار تغییر می‌شود. همچنین، به طور مستمر خدمات جدیدی بسته به نیاز شرکت‌ها به سبد خدمات صندوق افزوده می‌شود که دریافت آن‌ها، مستلزم آگاهی از آن‌ها است.
از این رو مدیریت ارتباط با مشتریان صندوق، در قالب جلسات آموزشی/مشورتی موسوم به «میز پذیرش»، زمینه را برای آشنایی مدیران شرکت‌های دانش‌بنیان با خدمات صندوق فراهم می‌سازد. هدف از برگزاری این نشست‌ها عبارت است از:
۱. آشنایی شرکت‌های دانش‌بنیان با آخرین خدمات صندوق نوآوری و شکوفایی (بیش از ۶۰ خدمت، از خانواده خدمات تسهیلات گرفته تا ضمانت‌نامه، سرمایه‌گذاری و بلاعوض توانمندسازی)
۲. راهنمایی، مشاوره و پیشنهاد خدمات قابل استفاده متناسب با نیازها، شرایط و ظرفیت هر شرکت‌ دانش‌بنیان
۳. راهنمایی شرکت‌ها در خصوص فرایند دریافت خدمات پیشنهادی